Produkt · Vorteile
Was sich ändert,
wenn die Regel im System steht.
Diese Seite nennt keine Einsparung in Prozent und keine Zeitangabe. Sie nennt, was sich strukturell ändert, sobald die Ausführungslogik nicht mehr außerhalb des Systems liegt.
Sechs Unterschiede.
vergleichbare Fälle werden unterschiedlich behandelt
vergleichbare Fälle folgen derselben Regel
die Grundlage einer Entscheidung wird rekonstruiert
Datenstand, Fassung und Entscheidung sind festgehalten
Wissen hängt an einzelnen Personen
die Regel ist hinterlegt und bleibt beim Personalwechsel
der Sonderfall verlässt das System
der Sonderfall ist Teil der Regel
ein Vorgang gilt als fertig, wenn das Dokument da ist
ein Vorgang gilt als fertig, wenn alles erledigt und belegt ist
eine Vorlagenänderung trifft jede Datei einzeln
eine zentrale Änderung wirkt überall
Worauf das hinausläuft.
Einheitlichkeit
Die Behandlung eines Falls hängt nicht mehr davon ab, wer ihn bearbeitet.
Nachvollziehbarkeit
Bei einer Rückfrage muss nichts rekonstruiert werden.
Unabhängigkeit von Personen
Was eine erfahrene Kollegin weiß, steht im System und nicht nur in ihrem Kopf.
Kontrollierter Abschluss
Offene Schritte bleiben sichtbar, bis sie erledigt sind.
Referenzkunde B&O Service SE
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Ihr Ansprechpartner
Sorin Andreas Reimer
Sales Manager